- Corresponsal: es cualquier persona natural o jurídica, que atienda al público, contratada por un establecimiento de crédito para prestar servicios financieros y no financieros; para esto debe estar conectado a través de sistemas de transmisión de datos con la respectiva
- Recaudos: es la transacción monetaria que permite a las empresas con las que LA COOPERATIVA ha celebrado un convenio de recaudo, recibir pagos de terceros por servicios prestados.
- POS: es un dispositivo compacto que, instalado en un establecimiento comercial, permite cobrar a sus clientes (por red telefónica, o IP vía GSM, GPRS, Wi-Fi, etc.) mediante tarjeta de crédito o débito, y efectivo.
- Clientes: es aquella persona natural o jurídica que realiza una transacción comercial denominada compra de los productos o servicios ofrecidos.
- Usuario: es la persona que consume o usa el producto, bien o servicio.
- Consumidores Financieros: es todo agente económico que demanda bienes y servicios de consumo para satisfacer alguna necesidad específica.
- Transferencias Electrónicas: es una operación que significa débitos o créditos de dinero en una cuenta, efectuada por medio de dispositivos electrónicos autosuficientes.
- Tarjeta Débito: es un medio que permite hacer pagos a partir de dinero que una persona tiene en su cuenta corriente o cuenta de ahorros.
- Tarjeta Crédito: es un medio que permite hacer pagos a partir de dinero que una persona tiene en un cupo de crédito que previamente una entidad financiera le ha otorgado.
- Avances: es la obtención de dinero en efectivo usando una tarjeta de crédito en La COOPERATIVA o en un cajero automático. El monto del avance de efectivo es cargado a la tarjeta de crédito.
- Transportadora: es el servicio de consignación en efectivo a través de una empresa especializada en transporte de valores, el cual consiste en recoger efectivo en los puntos indicados por el cliente, consolidarlos y consignarlos donde este lo indique.
- Giros: es una transacción monetaria en la cual se hace transferencia de dinero en La COOPERATIVA para que pueda ser cobrado en cualquier oficina a nivel nacional, con las validaciones de seguridad que demande la entidad.
- Transacción Exitosa: es aquella operación autorizada al Corresponsal entre los servicios financieros autorizados, que finaliza con una respuesta de La COOPERATIVA a través del datafono, dejando al cliente su respectivo voucher o comprobante de transacción.
